Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 26 octobre 2026

Cette politique explique quelles données personnelles la boutique Kozilab collecte, pourquoi, et quels sont vos droits. Le responsable du traitement est Ethan Guglielmi, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial Kozilab (coordonnées dans nos mentions légales).

Données collectées

• Coordonnées : nom, adresses de livraison et de facturation, e-mail, téléphone si vous le renseignez.
• Commande : articles achetés, montant, historique de commandes, échanges avec le service client.
• Paiement : le paiement est traité par Shopify et ses partenaires de paiement ; nous n'avons jamais accès à vos données bancaires complètes.
• Navigation : informations techniques sur votre appareil et votre utilisation du site, collectées via des cookies, selon vos choix dans le bandeau cookies.

Utilisation

• Traiter et livrer vos commandes, gérer les retours et remboursements (exécution du contrat).
• Répondre à vos messages (exécution du contrat ou intérêt légitime).
• Respecter nos obligations comptables et légales (obligation légale).
• Mesurer l'audience et diffuser des publicités, uniquement avec votre consentement lorsqu'il est requis.
• Vous envoyer des e-mails d'information, si vous vous êtes inscrit ; un lien de désinscription figure dans chaque e-mail.

Destinataires

Vos données sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires : Shopify (hébergement de la boutique et paiement), nos fournisseurs et transporteurs (préparation et livraison de la commande), et nos outils de mesure et de publicité si vous les avez acceptés. Certains prestataires peuvent être situés hors de l'Union européenne ; ces transferts sont encadrés par des garanties reconnues, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Shopify traite également certaines données pour son propre compte ; voir la politique de confidentialité des consommateurs de Shopify.

Durée de conservation

Les données de commande sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation client, puis le temps imposé par nos obligations légales (10 ans pour les pièces comptables). Les données de prospection sont conservées 3 ans après le dernier contact.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Écrivez-nous à contact@kozilab.fr. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

Contact

Pour toute question sur cette politique : contact@kozilab.fr.